Deux solutions s'offrent à vous, uniquement pour la Belgique:
- Vous pouvez vous rendre dans l’un de nos magasins, Maniet ou Luxus, avec le bon de livraison reçu dans votre colis et demander directement à la caisse un échange ou un remboursement de votre/vos article(s). Le remboursement se fera sur les modes de paiements initialement utilisés lors de l'achat de la commande dans les 5 jours ouvrables.
- Vous pouvez nous renvoyer votre colis par la poste. Le remboursement se fera sur les modes de paiements initialement utilisés lors de l'achat de la commande dans les 2 à 3 jours maximum dès le moment de la prise en charge du retour. Le traitement de votre retour via Bpost sera fait dans les 14 jours calendrier maximum. Pour cela, suivez la procédure sur la page : Echanges et remboursements (maniet.be) selon que votre commande a été passée en tant qu'invité ou non.
Deux solutions s'offrent à vous, uniquement pour le Luxembourg:
- Vous pouvez vous rendre dans l’un de nos magasins, Maniet ou Luxus (en Belgique ou au Luxembourg), avec le bon de livraison reçu dans votre colis et demander directement à la caisse un échange ou un remboursement de votre/vos article(s). Le remboursement sur les modes de paiements initialement utilisés lors de l'achat de la commande dans les 5 jours ouvrables.
- Vous pouvez nous renvoyer votre colis par la poste. Merci de prendre contact via le formulaire du Service Client en mentionnant votre demande de retour via les services postaux et nous vous ferons parvenir une étiquette à apposer sur votre colis. Les frais de retour sont bien gratuits pour le Luxembourg. Le remboursement se fera sur les modes de paiements initialement utilisés lors de l'achat de la commande dans les 2 à 3 jours maximum dès le moment de la prise en charge du retour. Le traitement de votre retour via Bpost sera fait dans les 14 jours calendrier maximum.
Pour les retours de commande provenant de France, Pays-Bas ou d'Allemagne, les frais de retours sont à charge du client et non remboursables par Chaussures Maniet ! Luxus.
Adresse de retour:
Chaussures Maniet
Avenue Thomas Edison, 111
1402 Thines
Belgique
tél: +3210489150
email: ecommerce@maniet.be
Le remboursement se fera sur les modes de paiements initialement utilisés lors de l'achat de la commande dans les 2 à 3 jours maximum dès le moment de la prise en charge du retour. Le traitement de votre retour via Bpost sera fait dans les 14 jours calendrier maximum et vous en recevrez la confirmation par email.